Politique de remboursement

Chez Taureau Mécanique Québec, nous comprenons que les imprévus peuvent survenir. Notre politique vise à vous offrir de la flexibilité tout en nous permettant d'assurer une bonne organisation de nos services.

Réservation et dépôt

Un dépôt de 100 $ est exigé pour confirmer votre réservation. Ce montant est déduit du coût total de votre forfait.

Votre réservation est confirmée après l'acceptation de votre soumission et la réception du dépôt.

Annulation par le client

Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu'à 24 heures avant le début prévu de votre événement. Votre dépôt vous sera alors intégralement remboursé.

Pour toute annulation effectuée moins de 24 heures avant votre événement, pour une raison autre que les conditions météorologiques, le dépôt de 100 $ sera conservé.

Annulation en raison des conditions météorologiques

La sécurité de nos participants et de notre personnel demeure notre priorité.

En cas de pluie, de vents violents ou de conditions météorologiques empêchant la tenue de l'activité, les modalités suivantes s'appliquent :

Avant le départ de notre équipe

Vous pouvez reporter votre réservation sans frais, selon nos disponibilités, ou obtenir le remboursement intégral de votre dépôt.

Après le départ de notre équipe, mais avant le début de l'activité

Si les conditions météorologiques empêchent la tenue de l'activité, le dépôt de 100 $ est conservé. Aucun montant supplémentaire ne sera exigé.

Après le début de l'activité

Si l'activité doit être interrompue ou annulée en raison des conditions météorologiques, aucun remboursement ne sera accordé. La totalité du forfait demeure exigible.

Demande d'annulation ou de remboursement

Pour annuler ou reporter votre réservation, veuillez communiquer avec notre équipe par courriel ou par téléphone.

Toute demande sera traitée conformément aux présentes conditions et aux lois applicables.

Les remboursements auxquels vous avez droit seront effectués conformément aux délais prévus par la loi.